ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ФЕДЕРАЛЬНАЯ КАДАСТРОВАЯ ПАЛАТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ" - ВЕДОМСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ "КАЗАНЬ"
Основная информация
Регион присутствия организации
Республика Татарстан (Татарстан)
Сфера деятельности
Административная работа/Секретариат/Государственная служба
Официальный сайт
-
Социальные сети
kazan_vcto
Число сотрудников
Среднее предприятие
Средний уровень заработной платы
25000
Работают ли в организации сотрудники с ограниченными возможностями здоровья?
Да
По каким профессиям они работают?
оператор call-центра
Расскажите об организации
Ведомственный центр телефонного обслуживания "Казань" – один из немногих в России call-центров, имеющих мощности, технологии и опыт для оперирования в масштабах всей страны. Семь лет call-центр обслуживает потребности Росреестра – Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии.
Call-центр входит в структуру органа государственной власти и гарантирует соблюдение высоких стандартов общения с респондентами и строгий контроль за предоставляемыми данными.
ВЦТО предоставляет информацию, связанную с деятельностью Росреестра и Федеральной кадастровой палаты в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственного кадастрового учета объектов недвижимости, в том числе:
справочную информацию о расположении и режиме работы территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра»; консультации по порядку подачи, составу и содержанию необходимых документов; информацию о текущем статусе рассмотрения заявления (запроса) на предоставление государственной услуги.
Call-центр входит в структуру органа государственной власти и гарантирует соблюдение высоких стандартов общения с респондентами и строгий контроль за предоставляемыми данными.
ВЦТО предоставляет информацию, связанную с деятельностью Росреестра и Федеральной кадастровой палаты в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственного кадастрового учета объектов недвижимости, в том числе:
справочную информацию о расположении и режиме работы территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра»; консультации по порядку подачи, составу и содержанию необходимых документов; информацию о текущем статусе рассмотрения заявления (запроса) на предоставление государственной услуги.
Трудоустройство
Наиболее востребованные профессии в организации
оператор call-центра, программист.
Какие надпрофессиональные компетенции (soft skills) сегодня наиболее востребованы?
Грамотная постановка задач, Креативное мышление, Поиск и анализ информации, Способность быстро принимать решения, Стрессоустойчивость, Управление эмоциями (эмоциональный интеллект)
Какое образование нужно получить, чтобы повысить шансы на трудоустройство в организацию?
приветствуется профильное образование.
Что сегодня нужно начать делать старшеклассникам и студентам, какие компетенции развивать, чтобы после получения диплома быть востребованным в организации?
Развивать системное мышление, клиентоориентированность, практиковаться в IT-системе, уметь нести ответственность и иметь желание работать.
Дополнительные возможности
Корпоративные программы обучения в организации
Да
Подробнее о программах обучения
"Программа этапного обучения". Программа нацелена на приобретение знаний и навыков в учетно-регистрационной сфере, необходимых для консультирования граждан.
Программы адаптации новых сотрудников в организации
Да
Подробнее о программах адаптации
1. Работа в линии с наставником, по определенному перечню вопросов. 2 Самостоятельная работа в линии, перевод на полную консультацию.
Возможность проведения профориентационных экскурсий для учащихся
Готовы один раз в квартал
Наличие производственной практики для студентов
Да
Взгляд в будущее
Какие профессии будут востребованы в организации в будущем?
Программист, оператор call-центра.
Какие профессиональные компетенции будут востребованы в организации в будущем?
Критическое мышление, навыки координации и взаимодействия, эмоциональный интеллект.
Какие профессии не будут востребованы в организации в будущем?
Уборщики улиц, водители транспорта.
Мультимедиа
