Старший администратор
Основная информация
Анастасия
Свердловская область, Екатеринбург
Должность
Старший администратор
Организация
ФОНД "ПРЕЗИДЕНТСКИЙ ЦЕНТР Б.Н. ЕЛЬЦИНА"
Стаж работы в организации
3
Место работы по счету
5
Общий стаж работы
До 10 лет
Сфера деятельности
Искусство/Культура/Развлечения
О профессии
Определение профессии (так считает Анастасия)
Администратор- это лицо организации в целом. Сотрудник в данной должности осуществляет непрерывную работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
Какую пользу организации своей работой приносит Анастасия?
Благодаря развитой коммуникабельности, тактичности и внимательности, я оказываю эффективную работу по привлечению гостей в наш центр, а так же осуществляю развернутую консультацию о брендовых экскурсиях, мероприятиях и лекциях.
Поддерживаю и контролирую рабочие процессы внутри коллектива администраторов (составление графиков и ежесменной отчетности).
Осуществляю важный алгоритм в случаях ЧС. Регулирование и решение конфликтных ситуаций
Поддерживаю и контролирую рабочие процессы внутри коллектива администраторов (составление графиков и ежесменной отчетности).
Осуществляю важный алгоритм в случаях ЧС. Регулирование и решение конфликтных ситуаций
Какую пользу обществу своей работой приносит Анастасия?
Для посетителей, администратор осуществляет важные задачи, такие как:
- консультирование (порой вопросы могут быть настолько обширными, что администратор должен быть очень осведомленным во всех культурных сферах Екатеринбурга и не только ),
-осуществлять навигацию по центру, а также оказывать помощь маломобильным людям, гостям при потере личных вещей и в прочих ситуациях.
- консультирование (порой вопросы могут быть настолько обширными, что администратор должен быть очень осведомленным во всех культурных сферах Екатеринбурга и не только ),
-осуществлять навигацию по центру, а также оказывать помощь маломобильным людям, гостям при потере личных вещей и в прочих ситуациях.
Условия работы
График
Нормированный
Тип занятости
Полная
Уровень заработной платы
30-50 тыс.
Командировки
Нет
Начало рабочего дня
09:00
Завершение рабочего дня
21:00
Есть ли в организации программы корпоративного обучения сотрудников?
Да
Могут ли люди с ограничениями по здоровью работать по данной профессии?
Да
Образование
Какая специальность указана в дипломе?
Туризм
Полученное образование
Высшее
Работа по полученной специальности
Нет
В какой образовательной организации была получена профессия?
Уральский государственный педагогический университет
Мой рабочий день
Как проводит рабочий день Анастасия?
Рабочий день начинается в 09:00.
Необходимо ознакомиться с мероприятиями центра и арендаторов, на текущий день. Далее посетить общую планерку, на которой присутствуют руководители, затем проинформировать коллег своего отдела.
И на протяжении дня осуществлять консультацию, продажу и решение поставленных задач
Необходимо ознакомиться с мероприятиями центра и арендаторов, на текущий день. Далее посетить общую планерку, на которой присутствуют руководители, затем проинформировать коллег своего отдела.
И на протяжении дня осуществлять консультацию, продажу и решение поставленных задач
Предметы, которые окружают на рабочем месте
ПК, принтер, кассовые термина, телефон, прайсы ,афиши, книга отзывов.
Техника, профессиональное оборудование, которые ежедневно используются в работе
ПК, принтер, кассовые термина, телефон.
Точка зрения
Почему Анастасия рекомендует работать по данной профессии?
Профессия администратор поможет выработать незаменимые навыки (такие как: стрессоустойчивость, коммуникабельность, лояльность, умение быстро и четко принимать решение, работа в команде) , которые очень пригодятся на протяжении всей трудовой деятельности.
Трудности, с которыми придется столкнуться в работе
На начальных этапах может показаться сложно работать в режиме многозадачности, а также придется приноровиться к работе с большим количеством посетителей на протяжении 11-часового рабочего дня.
Мифы и стереотипы о профессии, с которыми приходилось сталкиваться
Есть стереотип, что администратор не принимает важных решений, но это ошибочно, так как именно данный сотрудник первый, кто ощущает на себе все негодования и только от администратора и его навыков в решении экстренных ситуаций зависит, останется ли посетитель доволен и будет ли он рекомендовать музей своим знакомым.
Как найдено текущее место работы?
Через сайты предназначенные для поиска работы.
Какими качествами должен обладать человек, чтобы быть успешным в данной профессии?
активность, вежливость, внимательность, выдержка, гостеприимство, доброжелательность, дружелюбие, инициативность, обаятельность, спокойствие, умение слушать
Какие увлечения характерны для человека данной профессии?
Иностранные языки, История, Психология
Взгляд в будущее
Какие профессии, на Ваш взгляд, будут востребованы в будущем? Почему Вы так считаете?
На мой взгляд, всегда будут востребованы сотрудники медицины, государственные служащие, администраторы, так как живое общение, для любого поколения, очень трудно заменить. Очень актуальны и востребованы профессии и IT индустрии.
Какие профессиональные компетенции потребуются молодым людям в будущем, чтобы быть востребованным специалистом? Почему Вы так считаете?
Чтобы быть востребованным специалистом молодым людям потребуется ряд качеств: целеустремленность ,стрессоустойчивость, активность, желание обучаться и развиваться, быть готовым помочь своим коллегам, обладать хорошими коммуникативными навыками.
Какие профессии, на Ваш взгляд, не будут востребованы в будущем? Почему Вы так считаете?
Вероятнее всего, что в скором будущем, не будут востребованы профессии, которые без труда можно будет заменить автоматизированными системами (менеджеры по туризму, бухгалтера).
Какие надпрофессиональные компетенции, на Ваш взгляд, сегодня наиболее востребованы? Почему Вы так считаете?
Адаптация к изменениям (способность быстро начать работу в новых условиях), Клиентоориентированность, Мультиязычность и мультикультурность (понимание национальных и культурных особенностей стран-партнеров), Способность быстро принимать решения, Стрессоустойчивость
Профессионал рекомендует
Фильмы, которые рекомендует Анастасия посмотреть тем, кто планирует работать по его профессии
"В погоне за счастьем", "Человек, который изменил все"
Книги, которые рекомендует Анастасия прочесть тем, кто планирует работать по его профессии
Нил Доши, Линдси Макгрегор - "Заряженные на результат", Михаил Литвак - "Психологическое айкидо"
Предметы, которые больше всего любит Анастасия
Иностранный язык, История, Обществознание
Если тебе интересна эта профессия, то тебя могут заинтересовать эти работодатели
